产品背景

产品蓝图

平台架构

加盟服务商在为老人服务时，监控服务人员的服务时间和服务质量，以便规范服务商淘汰机制，形成良性的竞争环境，最终实现提高服务质量

系统根据采购类别，快速计算资金情况，资金用途自动分流，自动独立建帐独立核算，解决帐物不清，保障资金安全

智能求救子系统和智能求助子系统。紧急、重大事情，按下红色按钮，服务中心第一时间优先进行救助处理。一般性的求助信息，按下绿色按钮，服务中心随即可以安排相应的服务人员进行处理

服务商考核系统

档案动态管理系统

“一居一点，一人一档”，动态建立适合养老服务开展的老人信息档案，共包括老人姓名、身份证等与老人相关的基础信息，包括电子健康档案等

家中某段时间无人，可能出现煤气泄漏、被盗等情况；或老人健忘，炖煮食物时忘记炉火而发生煤气泄漏等情况。安装相关的安防终端后，出现意外时，服务中心能第一时间得到报警

安防报警系统

老人定位系统

外出老人迷失方向、突发疾病无法找到老人的位置时，老人按呼叫终端紧急按键（SOS），平台能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主动查询老人位置

功能模块

系统利用先进的、精密的穿戴设备，对老人进行持续多方面的监测，进行综合分析，如有危险发生能够及时采取相应的治疗措施，从而达到挽救生命、治愈疾病的目的

自动对老人各项医疗测量指标（血压、血糖、血压、心电、体重、脂肪、睡眠、计步等等）进行远程实时数据采集与在线监测，及时发现异常，从而实现“远程监控—健康档案—健康预警—健康促进”的健康管理模式

多种配套终端产品可选择（一键通呼叫器、老人手机、安防设备、穿戴设备、血压仪等多类别多型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。运营商选定的设备，平台提供免费对接。

多呼叫中心采用软电话技术，无需购买硬件。功能强大，服务对接安全快速；电子化工单形成闭环管理，保障服务质量及服务体系的完善。

服务功能强大、实用，可实现全方位的为老服务应用。紧急救援（地图化显示、短信通知亲属、组织服务机构实施响应救援）；生活帮助（家政服务、日托照顾、订餐送水等等，项目内容可随时定制）；主动关怀（监测老人健康情况，身体异常可通过短信提示老人及亲属，还可通过电话、短信将养生保健、医疗卫生、养老政策等信息主动发送给服务对象）

符合民政部门管理特点及国家建设居家养老服务体系之“政府主导、社会参与”的方针。根据民政部门的管理需要，平台可构建“市、区（县）、街道办事处（行政村）、居委会”四级或多级运营管理体系。

产品优势

典型案例